Цены, оплата и возврат

Продавец

• ИП Сулейманов Шахбан Зияудинович
• ИНН 054800694893
• ОГРНИП 317057100026843
• г. Избербаш, Республика Дагестан
• E-mail: support@znatokia.ru

Цены

Цены указаны в российских рублях.

Подписка Знатокия+

Увеличенный запас турнирных билетов, повышенный ежедневный бонус и другие преимущества, описанные в игре.

• Знатокия+ на месяц199 ₽ в месяц
• Знатокия+ на год1 999 ₽ в год

Внутриигровые товары

• Подсказки 50/50 — 20 шт.99 ₽
• Горсть алмазов — 80 алмазов75 ₽
• Корзина алмазов — 500 алмазов379 ₽
• Сундук алмазов — 2 100 алмазов1 490 ₽
• Телега алмазов — 12 000 алмазов7 490 ₽
• Безлимитные турнирные билеты на сутки379 ₽
• Безлимитные турнирные билеты на 7 дней2 299 ₽

Как оплатить и получить покупку

1. В игре выберите товар или подписку и способ оплаты Robokassa. Покупка привязывается к вашему игровому аккаунту.
2. Откроется защищённая страница платёжного сервиса Robokassa. Оплатить можно банковской картой или другим способом, доступным на этой странице. Данные карты вводятся на стороне Robokassa и нам не передаются.
3. Сразу после подтверждения оплаты покупка автоматически начисляется на ваш аккаунт: алмазы, подсказки и билеты появляются в игре, подписка становится активной. Физической доставки нет — все товары цифровые.

Если покупка не появилась в игре в течение часа после оплаты, напишите на support@znatokia.ru: укажите ID игрока, дату и сумму платежа.

Автопродление подписки

• Подписка Знатокия+ продлевается автоматически: в начале каждого нового периода (месяц или год) с карты списывается стоимость подписки по цене, действующей на момент списания.
• Отключить автопродление можно в любой момент в игре или письмом на support@znatokia.ru. Доступ к Знатокия+ сохранится до конца уже оплаченного периода, дальнейших списаний не будет.

Отказ и возврат денежных средств

• Чтобы вернуть деньги, напишите на support@znatokia.ru в течение 14 дней со дня оплаты. Укажите ID игрока, дату, сумму платежа и причину возврата.
• Если купленные алмазы, подсказки или билеты не использованы, а подписка не использовалась, возвращаем полную стоимость. Начисленное при этом списывается с аккаунта.
• Если покупка использована частично, возвращаем стоимость за вычетом фактически оказанных услуг: для подписки — за вычетом дней, прошедших с начала оплаченного периода, для товаров — за вычетом израсходованной части.
• Если оплата прошла, а покупка не начислена или списана дважды, возвращаем полную сумму независимо от срока.
• Ответим на заявку в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после одобрения заявки. Срок зачисления на карту зависит от банка.

Покупки, сделанные через App Store, Google Play или RuStore, оплачиваются и возвращаются по правилам соответствующего магазина приложений.

Документы

Оплачивая покупку, вы соглашаетесь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности.